Кто станет лидером в мире Конкуренции 4.0 — тот, кто создаёт роботов, управляет данными или умеет мыслить гибко? Ответ — всё сразу. Мир больше не подчиняется старым правилам, и в этой статье вы узнаете, что такое Конкуренция 4.0, какие ключевые технологи её определяют и какие навыки лидерам и командам нужно развивать, чтобы побеждать в цифровой гонке.
Что такое Конкуренция 4.0?
Сегодня мир переживает новую промышленную революцию — Индустрию 4.0. Этот термин появился в 2011 году и обозначал технологии «умных заводов». В 2016 году он был популяризирован президентом Всемирного экономического форума Клаусом Швабом, и теперь Индустрия 4.0 — это автоматизация и цифровизация производства на основе киберфизических систем, которые объединяются в единую сеть и способны к саморегуляции.
Ключевые технологии Индустрии 4.0:
- Интернет вещей (IoT) — устройства и системы объединяются в сеть для обмена данными:
- Искусственный интеллект (AI) — анализ больших объёмов данных и автоматизация решений;
- Big Data — большие данные используются для прогнозирования и оптимизации процессов;
- Автоматизация и роботизация — роботы и автоматизированные системы заменяют людей на производстве.
Эти технологии в 2018 году были названы Всемирным банком подрывными, поскольку представляют собой инновации, которые радикально меняют существующие рынки или создают новые, вытесняя устаревшие продукты и бизнес-модели.
Компании, которые быстрее внедряют подрывные технологии и строят цифровые экосистемы, получают стратегическое преимущество.
Конкуренция 4.0 — это новая парадигма ведения бизнеса, которая формируется на стыке технологий Индустрии 4.0, цифровых платформ и изменения потребительских ожиданий. Суть в том, что компании должны не только бороться за клиентов, но и адаптировать свои бизнес-модели под быстро меняющиеся рыночные условия, то есть конкурировать за актуальность.
Основные драйверы Конкуренции 4.0
— это ключевые факторы, технологии и процессы, которые влияют на конкурентную борьбу в цифровую эпоху. Они меняют правила игры на рынке, трансформируют бизнес-модели и определяют, какие компании смогут выжить и процветать.
Среди основных драйверов Конкуренции 4.0 можно назвать следующие:
- Искусственный интеллект (AI)
Что это даёт? Ускорение принятия решений, автоматизация рутинных процессов, персонализация опыта клиентов.
Пример: рекомендательные системы Netflix и Amazon персонализируют контент для пользователей на основе их истории просмотра, а Google используют AI для автоматизации закупок рекламы и оптимизации рекламных кампаний. - Большие данные (Big Data)
Что это даёт? Анализ больших объёмов данных помогает предсказывать потребительские предпочтения и оптимизировать цепочки поставок.
Пример: Amazon использует Big Data для персонализации предложений и управления запасами, а Uber — для динамического ценообразования. - Автоматизация и роботизация
Что это даёт? Снижение затрат на рабочую силу, минимизация ошибок и ускорение операций.
Пример: автономные склады Amazon, где роботы самостоятельно перемещают стеллажи и оптимизируют работу склада. - Цифровые платформы и экосистемы
Что это даёт? Удержание пользователей в замкнутой экосистеме и монетизация их внимания.
Пример: экосистема Apple, где пользователи получают доступ к iCloud, App Store, Apple Music и другим сервисам.
Стратегии конкуренции в эпоху Конкуренции 4.0
Майкл Портер (профессор Гарвардской школы бизнеса и один из самых влиятельных экономистов в мире) выделил три общие стратегии конкуренции: лидерство по издержкам, дифференциация и фокусировка. Они по-прежнему актуальны, но теперь компаниям необходимо адаптировать их под цифровую реальность.
- Лидерство по издержкам
Что это? Производство товаров и услуг по минимальной себестоимости.
Современные подходы: автоматизация и роботизация производственных процессов, использование RPA (Robotic Process Automation — технология, которая позволяет роботам выполнять рутинные задачи, такие как ввод данных и работа с отчетами) и цифровизация логистики.
Пример: Walmart применяет системы прогнозирования спроса, чтобы управлять запасами, а Amazon снижает затраты с помощью автономных складов. - Дифференциация
Что это? Создание уникального предложения для клиента.
Современные подходы: персонализация, эксклюзивный пользовательский опыт, инновационные продукты.
Пример: Apple создала уникальную экосистему продуктов, а Tesla — технологии автономного вождения и систему Over-the-Air (OTA) обновлений, которая позволила сократить затраты на ремонт автомобилей на 20%. - Фокусировка (нишевая стратегия)
Что это? Сосредоточение на узкой рыночной нише.
Современные подходы: использование Big Data для персонализации клиентского опыта.
Пример: Netflix рекомендует контент на основе индивидуальных предпочтений каждого пользователя.
Психологические аспекты победы в новой цифровой реальности
Новые условия и стратегии конкуренции требуют изменений не только в технологиях, но и в психологии руководителей и команд.
В условиях Конкуренции 4.0 психологические факторы становятся не менее важными, чем доступ к инновационным технологиям или умение работать с Big Data. Технологии не спасут бизнес, если люди в нём не умеют мыслить гибко и быстро адаптироваться к новым реалиям. Именно поэтому важно уделять пристальное внимание развитию психологической устойчивости и гибкости топ-менеджеров и команд.
Что говорят исследования?
Проведённое страховым брокером Remind совместно с компанией Inbalansy, специализирующейся на услугах в области well-being и HR-консалтинга, исследование российской практики корпоративных программ поддержки ментального здоровья показало, что около 63% российских компаний реализуют программы поддержки сотрудников, направленные на улучшение их психологического состояния. При этом чаще всего российскими компаниями внедряются программы, связанные с обучением стресс-менеджменту и развитию эмоционального интеллекта.
Внедрение программ ментальной поддержки такой направленности крайне важно и даёт снижение уровня выгорания и повышение вовлечённости сотрудников. Но это лишь часть необходимых в условиях Конкуренции 4.0 мер.
Ирина Гильдебрандт, директор стратегических проектов Аналитического центра НАФИ, комментируя исследование НАФИ «Soft или hard skills: россияне назвали необходимые навыки для успешной карьеры», отметила, что мы живем в турбулентном мире с высокой степенью неопределенности и эти условия влияют на требования к специалистам: современному профессионалу нужно применять профессиональные навыки в условиях стресса и многозадачности, включать в рабочий процесс инновационные, творческие решения, а также быстро адаптироваться к меняющимся условиям.
Кроме того, масштабное исследование* уровня стресса и профессионального выгорания среди сотрудников, проведённое в августе 2022 года Корпоративной Академией Росатома совместно с Технической Академией, выявило, что по мнению работников всех должностных категорий всех дивизионов главное для снижения стресса и профессионального выгорания — повышение качества организации рабочих процессов, а также наличие лидерских и коммуникативных качеств у руководителей. Выходит, что внедрение программ по стресс-менеджменту не является достаточной мерой даже в борьбе со стрессом и профессиональным выгоранием.
* в исследовании приняли участие более 28 000 человек и 47 организаций
Важно дополнительно включать в корпоративные программы поддержки ментального здоровья сотрудников меры, направленные на развитие иных навыков, помимо стресс-менеджмента.
Четыре главных навыка для лидерства в Конкуренции 4.0
Эти навыки важно развивать как у топ-менеджеров, так и рядовых сотрудников компании.
1. Умение справляться с неопределённостью
Что это даёт? Возможность действовать без полной информации и быстрее адаптироваться к изменениям.
Как развивать? Сценарное планирование для анализа нескольких возможных будущих ситуаций, обучение гибкому мышлению (например, через решение логических головоломок, упражнение «10 способов» (нужно придумать 10 способов решить любую задачу, даже если они кажутся странными), а также «обратный мозговой штурм» (нужно придумать варианты, как можно сделать проблему, над решением которой человек работает, ещё хуже, а затем найти противоположные решения) и практика быстрого принятия решений.
Пример: в компании Tesla культивируется готовность к ошибкам и неудачам как части процесса инноваций, что развивает у сотрудников навык справляться с неопределённостью и помогает преодолевать страх ошибиться.
2. Устойчивость к когнитивным искажениям
Что это даёт? Умение избегать ловушек мышления, таких как эффект заякоренности (люди слишком полагаются на первую полученную информацию (якорь) при принятии решений или оценке чего-либо) и ловушка подтверждения (люди ищут только ту информацию, которая подтверждает их мнение).
Как развивать? Внедрение в компании «красной команды», т.е. группы внутренних критиков, которые ставят под сомнение стратегии и решения топ-менеджмента, использование принципов поведенческой экономики для анализа когнитивных искажений на уровне всей компании и внедрения системных изменений, а также проведение тренингов и воркшопов для сотрудников компании по распознаванию когнитивных ошибок в принятии решений.
Пример: в компании Tesla лидеры компании (включая Илона Маска) известны тем, что ломают “правила игры”, во многом это возможно благодаря приверженности методологии «первопринципного мышления» — подхода, когда человек не ограничивается общепринятыми представлениями, а анализирует каждый аспект задачи с нуля, находя наиболее эффективные способы решения.
3. Готовность к постоянному обучению
Что это даёт? Быстрое освоение новых технологий и навыков.
Как развивать? Внедрение культуры «Growth Mindset», т.е. создание среды, в которой ошибки считаются частью обучения, создание кросс-функциональных команд (вовлечение сотрудников из разных отделов для совместного решения задач, что помогает развивать гибкость мышления) и программ для переквалификации сотрудников.
Пример: в компании Netflix развивается “культура радикальной открытости”, заключающаяся в обмене обратной связью и готовности учиться. Интересен также опыт компании Amazon, где существует культура “Дня 1” — постоянное состояние стартапа, где никто не расслабляется, сотрудников мотивируют оставаться гибкими и адаптироваться к изменениям. В результате сотрудники работают в условиях высокой неопределенности, что, с одной стороны, приводит к стрессу, но с другой стороны, компания поддерживает своих сотрудников через программы “Learning Academy” и регулярные тренинги по устойчивости.
4. Психологическая устойчивость и стресс-менеджмент
Что это даёт? Умение сохранять продуктивность в условиях стресса.
Как развивать? Программы поддержки ментального здоровья, тренинги по стресс-менеджменту.
Пример: в Google внедрена программа поддержки сотрудников (Employee Assistance Program, EAP), в рамках которой предоставляется круглосуточный доступ к профессиональным консультациям по личным и рабочим вопросам, включая стресс, выгорание и семейные проблемы. Кроме того, в компании регулярно проводятся семинары и курсы по управлению стрессом, развитию эмоционального интеллекта и осознанности, помогающие сотрудникам эффективно справляться с профессиональными и личными вызовами.
Заключение: время действовать!
Мир Конкуренции 4.0 — это реальность, где побеждают не самые умные или самые сильные компании, а те, кто умеет адаптироваться быстрее всех. В этой гонке важны не только технологии, но и психология управления людьми и изменениями.
Технологии, такие как ИИ, Big Data и автоматизация, могут дать компаниям конкурентное преимущество, но настоящие лидеры понимают, что именно гибкость мышления, устойчивость и способность к обучению становятся ключевыми факторами успеха. В этом новом мире важна не только стратегия, но и состояние ума руководителей и команд.
Что вы можете сделать уже сегодня?
1. Проверьте свою гибкость и адаптивность — готовы ли вы менять подходы в сложных условиях?
2. Инвестируйте в себя и своих сотрудников — обучение новым навыкам сделает команду сильнее.
3. Начните с одного маленького изменения — измените подход к управлению проектами, внедрив методики Agile или начав с коротких спринтов.
Конкуренция 4.0 уже здесь. Те, кто продолжает действовать по старым правилам, рискуют оказаться позади. Если вы хотите остаться на вершине, начните с себя. Развивайте гибкость, устойчивость и готовность к переменам. В этом вам помогут коучинг и психологическая поддержка.
Если хотите узнать больше о том, как развить психологическую устойчивость и стать лидером в мире Конкуренции 4.0 — запишитесь на консультацию.
