Определяли, какую ценность создаёт направление и что считать его продуктом, разграничивали ответственность со смежными функциями в компании, договаривались о правилах взаимодействия руководителей и единых требованиях к работе с данными.

Отдельно работали с напряжением внутри команды, которое возникло там, где решения, ответственность и критерии качества работы были размыты.

Формат работы: 8 командных коуч-сессий, 16 индивидуальных сессий с руководителями команды.